Laatste update: 2024
Bij Vlixaroxsluzarin streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Dit retourbeleid beschrijft uw rechten en onze procedures voor het retourneren van miniature vases. Dit beleid voldoet aan de wettelijke bepalingen voor consumentenkoop in Nederland, inclusief het herroepingsrecht.
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product hun aankoop zonder opgave van redenen te herroepen. Deze termijn begint op de dag na ontvangst van het product. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons binnen deze termijn te informeren via e-mail of telefoon.
Het 14-dagen herroepingsrecht geldt uitsluitend voor:
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
Producten moeten worden geretourneerd in originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking. Producten die schade vertonen door gebruik of mishandeling kunnen geweigerd worden. Wij behouden ons het recht voor om het product te controleren voordat een restitutie wordt verwerkt.
Volg deze stappen om een retour aan te vragen:
De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is geleverd. Wij raden aan om het product aangetekend te verzenden voor uw eigen bescherming.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerken wij de restitutie binnen 14 dagen. Het bedrag wordt teruggestort naar hetzelfde betaalmiddel dat voor de oorspronkelijke transactie werd gebruikt. Eventuele verzendkosten die bij de oorspronkelijke bestelling in rekening zijn gebracht, worden niet gerestitueerd.
Indien u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op. Wij verzenden dan een vervangend product of verwerken een volledige restitutie, inclusief verzendkosten. Stuur indien mogelijk foto's van de schade mee.
Voor vragen over ons retourbeleid of om een retour aan te vragen:
Vlixaroxsluzarin
Bloemgracht 49, 1016 KD Amsterdam, Netherlands
E-mail: assist@vlixaroxsluzarin.world
Telefoon: +31 6 5165 1895